Който желае да разпознае и да използва шансовете и потенциалите на директния маркетинг, трябва да навлезе в темата непредубедено и да захвърли предразсъдъците.

Понятието Директен маркетинг буди най-различни асоциации. Някои хора приравняват директния маркетинг на краткосрочните кампании за продажби на намалени цени и агресивните методи за реклама и продажби. Други напротив, причисляват директния маркетинг към каталожната търговия или виждат в него противоположност или дори конкурентна дисциплина на класическата реклама. Нищо от всичко казано дотук, не отговаря на истината.

Директният маркетинг е една от най-важните области на маркетинга изобщо. Мнозинството от фирмите използва директния маркетинг като стратегически инструмент със съответно дългосрочни цели, например под формата на мениджмънт на взаимоотношенията с клиентите. При това директният маркетинг играе централна роля като допълнение или алтернатива на класическата реклама във всички браншове и пазари.

9 основателни причини в полза на директния маркетинг:

• Директният маркетинг е специфичен за всяка целева група
• Директният маркетинг е измерим
• Директният маркетинг е персонален
• Директният маркетинг дава възможност за диалог
• Директният маркетинг е разнообразен
• Директният маркетинг може да бъде оптимизиран
• Директният маркетинг осигурява преднина
• Директният маркетинг създава бранд
• Директният маркетинг има дълготраен ефект.